Os cidadãos portugueses já podem renovar o Cartão de Cidadão sem sair de casa, através da Loja do Cidadão Virtual, disponível no portal Gov.pt.
A medida integra a Reforma do Estado e pretende simplificar o acesso aos serviços públicos, reduzindo deslocações e tornando os processos mais rápidos, cómodos e acessíveis.
Para renovar o documento, basta aceder à Loja do Cidadão Virtual, autenticar-se com o Cartão de Cidadão ou com a Chave Móvel Digital, preencher os dados solicitados e submeter o pedido. Após a conclusão do processo, o novo Cartão de Cidadão será enviado para a morada indicada, desde que estejam reunidas as condições legais para a renovação online.
Além da renovação do Cartão de Cidadão, o portal permite ainda consultar o estado dos processos e cancelar o documento em caso de perda, roubo ou furto. Os cidadãos podem também recorrer a um serviço de apoio por videochamada, mediante agendamento prévio no portal Gov.pt.
Com esta iniciativa, o Governo reforça a aposta na digitalização da Administração Pública, aproximando os serviços dos cidadãos e promovendo uma relação mais simples, eficiente e moderna com o Estado.
