Uma falha técnica de grandes proporções está a afetar vários serviços da Microsoft em diferentes regiões do mundo, provocando dificuldades no acesso ao correio eletrónico, plataformas de comunicação e ferramentas de trabalho.
O problema começou na quinta-feira, 12 de novembro, e prolonga-se por esta sexta-feira, dia 13, apesar das tentativas de recuperação.
Entre os serviços afetados encontram-se o Outlook, Exchange Online, Microsoft 365 e determinadas funcionalidades do Teams, SharePoint Online e Microsoft Copilot.
Os utilizadores têm relatado dificuldades em aceder às contas, enviar e receber mensagens e utilizar algumas ferramentas de colaboração.Segundo a plataforma Downdetector, foram registados problemas em 74 países e territórios, com relatos provenientes das Américas, Europa, Ásia e África. Portugal está entre os países onde foram identificadas dificuldades.
A Microsoft reconheceu que parte da sua infraestrutura informática está a sofrer uma sobrecarga, associada à indisponibilidade de servidores que deixaram de responder corretamente.
A empresa está também a investigar problemas relacionados com a gestão das ligações e alterações na configuração da rede, sem ter ainda confirmado a causa definitiva da falha.
Até ao momento, a tecnológica garante não existirem indícios de que a situação tenha resultado de um ciberataque.Para tentar restabelecer os serviços, as equipas técnicas estão a reiniciar servidores, redistribuir o tráfego informático, aumentar a capacidade dos sistemas e aplicar correções na infraestrutura afetada.
As primeiras intervenções não produziram os resultados esperados, mas, durante a manhã desta sexta-feira, a Microsoft comunicou melhorias na estabilidade de alguns servidores, estando a alargar gradualmente as medidas de recuperação.
A empresa mantém a situação sob acompanhamento e não anunciou ainda um prazo definitivo para a normalização completa dos serviços.
Fontes: Microsoft 365 Service Health (incidentes EX1550543 e MO1550821), Lusa/ECO e Euronews. Informação consultada na manhã de 13 de novembro de 2026.
